Dataansvarlig
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager fra vores kunder og samarbejdspartnere.
Du finder vores kontaktoplysninger her:
FixMyBike ApS
Vasekær 8, 2630 Taastrup
CVR-nr.: 44989395
E-mail: info@fixmybike.dk
Det er ikke et krav, at FixMyBike ApS har en ekstern DPO.
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via info@fixmybike.dk.
Behandlingsaktiviteter
Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside https://fixmybike.dk/, anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere. Du kan læse mere i vores [cookiepolitik].
Kommunikation med potentielle kunder
Du kan kontakte os via kontaktformular, online booking, e-mail eller telefon.
Når du kommunikerer med os, behandler vi de oplysninger, du selv giver, typisk: navn, e-mail og telefonnummer.
Vores hjemmel til behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
Vi sletter kommunikationen, når det er afklaret, om du ønsker vores service.
I særlige tilfælde kan vi opbevare informationen længere, hvis nødvendigt.
Kunder
For at kunne levere vores service, behandler vi oplysninger som navn, adresse, type af service, særlige aftaler og betalingsinformationer.
Hjemlen for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse).
Vi sletter oplysninger, når opgaven er afsluttet og eventuelle udeståender er håndteret.
Nyhedsbrev
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev frivilligt.
Formålet er at sende information om FixMyBike ApS, vores services og opdateringer.
Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke. Du bekræfter tilmeldingen via e-mail.
Behandlingen sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Du kan altid framelde dig via et link i nyhedsbrevet.
Vi gemmer dokumentation for dit tidligere samtykke i 2 år, efter du har frameldt dig.
Hvis vi ikke har sendt et nyhedsbrev til dig i 1 år, bortfalder samtykket automatisk.
Bogføring
Vi gemmer regnskabsbilag (fakturaer m.v.) i henhold til bogføringsloven.
Heraf kan fremgå personoplysninger som navn, adresse og beskrivelse af service.
Behandlingen sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c (retslig forpligtelse).
Vi opbevarer regnskabsdata i minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning.
Databehandlere
FixMyBike ApS anvender følgende databehandlere:
- Dinero – Regnskabsprogram (fakturering og bogføring)
- Google Workspace – E-mail og dokumenthåndtering
- Google Analytics 4 – Statistik og analyse af hjemmesidebesøg
- Google Tag Manager – Hjemmesideadministration
- Microsoft Clarity – Brugeranalyse på hjemmeside
- WordPress – Hjemmesidens CMS
- Simply.com – Hosting af hjemmeside
Nogle af vores databehandlere kan være placeret udenfor EU/EØS.
Vi sikrer passende beskyttelse af personoplysninger ved brug af godkendte overførselsgrundlag.
Vi stiller høje krav til vores databehandlere og indgår skriftlige databehandleraftaler.
Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Profilering og automatiserede afgørelser
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.
Tredjelandeoverførsler
Vi anvender enkelte databehandlere udenfor EU/EØS, herunder Google og Microsoft, under betingelser som sikrer passende beskyttelse af dine oplysninger.
Behandlingssikkerhed
Vi har indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
Vi holder vores medarbejdere opdateret om GDPR gennem løbende træning og interne retningslinjer.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:
- Ret til indsigt
- Ret til berigtigelse
- Ret til sletning
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse
- Ret til dataportabilitet
Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@fixmybike.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis vores behandling bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Klage til Datatilsynet
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger ulovligt.
Se mere på www.datatilsynet.dk.
